Politica de Confidențialitate

Renavo SRL se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respecte legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română în vigoare.

Prin utilizarea site-ului nostru www.renavo.ro, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor conform acestei politici.

1. Informații generale despre operatorul de date

  • Denumire firmă: Renavo SRL

  • Adresă sediu: Str. Isaccei, nr. 115, Tulcea, România

  • Email contact: renavoshop@gmail.com

  • Telefon contact: +40 757 200 831

Operatorul de date colectează și prelucrează datele dumneavoastră cu respectarea principiilor legale privind confidențialitatea, transparența și protecția drepturilor persoanelor vizate.

2. Date colectate

Putem colecta următoarele categorii de date:

  1. Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă, număr de telefon, email, date de facturare și livrare.

  2. Date despre comandă: produsele comandate, cantități, preferințe de livrare.

  3. Date tehnice: IP, browser utilizat, sistem de operare, pagini vizitate pe site.

Aceste date sunt colectate atunci când:

  • completați formularul de comandă;

  • ne contactați prin email sau telefon;

  • navigați pe site-ul nostru;

  • acceptați cookie-urile.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor;

  • Confirmarea comenzilor și comunicarea cu clienții;

  • Emiterea facturilor și gestiunea contabilă;

  • Optimizarea experienței pe site și analiza traficului;

  • Respectarea obligațiilor legale.

4. Temei legal pentru prelucrare

Prelucrarea datelor se bazează pe:

  1. Executarea unui contract: pentru procesarea și livrarea comenzilor.

  2. Consimțământul dvs.: pentru marketing sau cookies, atunci când este necesar.

  3. Obligații legale: contabilitate, fiscalitate, protecția consumatorilor.

5. Divulgarea datelor

Datele dvs. pot fi transmise către:

  • Curieri și firme de logistică pentru livrarea comenzilor;

  • Furnizori de servicii IT și hosting;

  • Autorități fiscale sau instituții abilitate, conform legii.

Renavo SRL nu va vinde sau închiria datele dvs. către terți în scop comercial.

6. Drepturile dvs. conform GDPR

Aveți următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele personale;

  2. Dreptul de rectificare a datelor inexacte;

  3. Dreptul de ștergere a datelor („dreptul de a fi uitat”);

  4. Dreptul la restricționarea prelucrării;

  5. Dreptul la portabilitatea datelor;

  6. Dreptul de a vă opune prelucrării pentru marketing direct;

  7. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa la renavoshop@gmail.com sau +40 757 200 831.

7. Perioada de stocare a datelor

  • Datele pentru procesarea comenzilor sunt păstrate pe durata necesară livrării și pentru obligațiile contabile și fiscale.

  • Datele pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului.

8. Securitatea datelor

Renavo SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.

9. Politica Cookies

  1. Site-ul nostru folosește cookies pentru:

    • Funcționarea optimă a site-ului;

    • Analiza traficului;

    • Marketing și remarketing (opțional, cu consimțământ).

  2. Tipuri de cookies:

    • Strict necesare: esențiale pentru funcționarea site-ului.

    • Analitice și de performanță: pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul.

    • Marketing: pentru publicitate personalizată.

  3. Puteți refuza sau șterge cookies prin setările browserului, însă anumite funcții ale site-ului pot fi afectate.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi actualizată corespunzător.